من شأن تطبيق نظام لتخطيط موارد المؤسسات ERP أن يحدث تغييرا واسعا في المنظومة، وهذا لا يحدث بدون جهد. كل تغيير يتطلب بطلا ومن الواجب على البطل تنظيم وتنشيط الفريق بأكمله ليتم التطبيق. يتوجب على البطل أن يكون مرنا تجاه ما يحدث من الأخطاء.
في العديد من المنظمات رأينا أن البطل في معظم الأحيان يكون المالك أو أحد كبار المديرين. أحيانا، يكون البطل دخيلا يتم التعاقد معه لغرض معين. وفي كلتا الحالتين، يتوجب عليك تحديد البطل أولا. وعلى الأرجح هو أنت! هيا نبدأ!
