عادة ما يحدث ذلك فى بعض الاحيان عند التغيير فى حقل اما التاريخ او الاكواد او مع بعض خانات الارقام و ذلك نتيجة تغيير البرنامج المستخدم مثل (ميكروسوفت إكسيل او مستندات جوجل) لنوع الحقل فبدلا من ان يترك الحقل ان يكون نوعة نصى يقوم البرنامج بتغييره ليكون اما تاريخ او رقمى و ذلك ما يجعل النظام دفاتر يرفض التعامل مع الملف لوجود حقول نوعها غير متاح لرفعه فيقوم البرنامج دفاتر برفض استكمال عملية استيراد البيانات.
و لتجنب حدوث تلك المشكلة فعليك عزيزى العميل ان تهيىء الملف قبل رفعه ليتوافق مع نظام دفاتر و ذلك من خلال التالى:
أولا بالنسبة لملف ميكروسوفت إكسيل:
بعد فتح ملف الإكسيل و التغيير فى حقول التواريخ او الارقام او الاكواد يجب ان تقوم بعمل الاّتى:
- قم بتحديد الخلايا التى قمت بالتعديل عليها او الكتابة فيها عن طريق اختيارها
- بعد اختيار الخلايا ستصبح مظلله الاّن قم بالنقر على الزر الايمن فى الفأره لإظهار قائمة الخصائص
- قم باختيار “Format cells” “تنسيق الخلايا” من القائمة
- اذا وجدت الإكسيل قد اختار التنسيق كــ“تاريخ” قم بتغيير ذلك التنسيق ليصبح “General” “عام” و المتواجد فى اول القائمة
- قم الان بالضغط على زر الموافقة
- و قم بتغيير طريقة كتابة التاريخ كما هو منزل مع الملف و التى تتوافق مع النظام مثل “2014-09-30”