الموارد البشرية هي الأفراد العاملون في المنشأة بوصفهم رأس مالها البشري، ويُطلق الاسم أيضًا على الإدارة المسؤولة عنهم. وتتولى إدارة الموارد البشرية تخطيط احتياج المنشأة من الموظفين، والتوظيف، والتدريب والتطوير، وتقييم الأداء، والرواتب والمزايا، وتنظيم علاقة الموظف بالمنشأة وفق الأنظمة. ويُسمى الجانب التنفيذي اليومي منها شؤون الموظفين.
نستعرض في هذا المقال أهم ما تحتاج معرفته عن تعريف الموارد البشرية وأنظمتها ودورها داخل المنشآت في تنظيم العمليات المرتبطة بشؤون الموظفين.
تعريف الموارد البشرية ووظائفها
يشير إليها البعض ب “رأس المال البشري” أو “القوى العاملة” – تعني العنصر البشري أو الأفراد المتواجدين داخل منشأة العمل، والذين يشكلون العنصر الأهم في القيام بالعمل داخل المنشأة وإدارة نشاطها.
ولذلك كان من الضروري تواجد ضوابط وقيم إدارية تنظم علاقة الموظفين بالمنشآت، من حيث الحقوق والواجبات بطريقة مهنية وسلسلة في نفس الوقت.
وظائف الموارد البشرية في المنشأة:
| الوظيفة | ماذا تشمل |
|---|---|
| تخطيط القوى العاملة | تحديد عدد الموظفين والمهارات التي تحتاجها المنشأة الآن وفي المستقبل |
| الاستقطاب والتوظيف | الإعلان عن الوظائف، وفرز المتقدمين، وإجراء المقابلات، والتعيين |
| التدريب والتطوير | تحديد احتياجات التدريب، وبناء خطط لتطوير الموظفين |
| تقييم الأداء | قياس أداء الموظف دوريًا وربطه بالأهداف والمكافآت |
| الرواتب والمزايا | إعداد مسير الرواتب والبدلات والحوافز والاستقطاعات. اقرأ: طريقة حساب الراتب الشهري في السعودية |
| شؤون الموظفين | ملفات الموظفين، والحضور والانصراف، والإجازات، ومستحقات نهاية الخدمة |
ما هي إدارة الموارد البشرية؟
هي إدارة الفاعليات والأنشطة المتعلقة بالموظفين، والمتمثلة في التخطيط والتنظيم والمتابعة والتطوير ودور القيادة، للوصول إلى أعلى مستوى من الإنتاجية، والجمع بين المنشأة والموظف في الاتجاه الصحيح نحو الأهداف الأسمى.
ولتنظيم هذه الأنشطة إلكترونيًا، تعرّف على نظام موارد بشرية متوافق مع أنظمة وزارة العمل السعودية من دفاتر.
الفرق بين إدارة الموارد البشرية وإدارة شؤون الموظفين
تتركز شؤون الموظفين بشكل أكبر على التعامل المباشر مع الموظفين فيما يتعلق بحقوقهم وواجباتهم ومتطلباتهم اليومية في المؤسسة كما تكمن أهمية برنامج إدارة شؤون الموظفين في تنظيم المعلومات الشخصية للموظفين، وتسهيل الإجراءات الإدارية والتشغيلية، تعزيز رضا الموظفين وتحسين أدائهم وانتاجيتهم.
باختصار تعريف الموارد البشرية هو التخطيط والاستراتيجية الشاملة للموارد البشرية في المؤسسة، بينما شؤون الموظفين تركز على الجوانب التنفيذية والتشغيلية المباشرة لإدارة العلاقة بين المؤسسة والموظفين.
ما هي أنظمة إدارة الموارد البشرية؟
أنظمة إدارة الموارد البشرية هي أنظمة برمجية، تجمع العديد من الوظائف في نظام واحد متكامل وقاعدة بيانات واحدة لتُسهّل إدارة العمليات المرتبطة بالموظفين.
ما هي وظيفة أنظمة إدارة الموارد البشرية؟
وظيفة الموارد البشرية تتعامل مع إدارة العنصر البشري في المؤسسة. تهدف إلى تحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية للمؤسسة من خلال تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات تتعلق بالموظفين. وتشمل وظائف الموارد البشرية ما يلي:
- تسجيل بيانات الموظفين التفصيلية، وتحديث ملفاتهم ودرجاتهم ومسمياتهم الوظيفية.
- متابعة حركات الموظفين، في الحضور والانصراف، ورصيد الإجازات وأي طلبات يقدمونها عبر النظام.
- إدارة الرواتب واقتطاع الخصومات، واحتساب إضافة المكافآت والحوافز.
- الخدمة الذاتية للموظف عبر محرك أعمال يسير الطلبات بين الإدارات.
- تقييم الأداء والمخرجات، بتحليلات وتقارير دورية، لإلهام بناء خطط تطوير فعّالة.
تلعب أنظمة الموارد البشرية دوراً أساسياً في مساعدة منشآتك على النمو؛ فهي الأداة التي ستتيح لك تواصلًا مرنًا مع موظفيك. يمكنك من الوصول لتقييم حقيقي لحجم التحديات، والعمل على حلّها بكفاءة وفاعلية.
متى تحتاج منشأتك إلى نظام لإدارة الموارد البشرية؟
يفيد نظام إدارة الموارد البشرية المنشآت التي:
- يعاني طاقم شؤون الموظفين بها من ازدحام الأعمال.
- تحتاج إلى إدارة إجراءات شؤون الموظفين بدقة وكفاءة.
- تعتمد على تفاعل الموظفين من خلال النماذج للتقديم على الخدمات.
- تحتاج إلى تسيير إجراءاتها ونماذجها الخاصة إلكترونيًا.
- تحتاج إلى أرشفة ملفات الموظفين وصور وثائقهم إلكترونيًا.
ما هو نظام ERP للموارد البشرية؟
نظام ERP للموارد البشرية هو نظام برمجي يهدف إلى تنظيم وإدارة جوانب الموارد البشرية في المؤسسة، بما في ذلك إدارة الموظفين والتوظيف والتدريب والأجور والمزايا، وإدارة الحضور، والانصراف، والأداء، كما يوفر تكاملًا وتوحيدًا لعمليات الموارد البشرية، مما يزيد من الكفاءة والفعالية.
تعرّف أيضًا على: التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية
كيف سيغير النظام آلية العمل داخل منشآتي؟
أولاً، يعتمد النظام على حلول حوسبية مترابطة تساعد على تنسيق العمل بين الإدارات والأفراد داخل منشأتك.
ثانياً، يمكنك من إدارة وتنفيذ العمليات والإجراءات الإدارية في خطوات أقل، مع تقليل الوثائق التي تحتاج إلى تحرير ومراجعة مثلما يحدث في طرق الإدارة التقليدية.
ثالثاً، يتيح لك تسجيل البيانات المرتبطة بالموظفين وحركاتهم في قاعدة بيانات واحدة، فيقلّ خطر فقدان البيانات أو تكرارها.
رابعاً، يوفر الوقت الذي تستغرقه في إجراء عملياتك؛ حيث يقوم بالعديد من المهام في وقت واحد؛ فهو لا يهتم فقط بالعمليات الإدارية المتعلقة بموظفي منشآتك، ولكنه أيضاً ينظم ويدير العمليات المالية المرتبطة برواتب الموظفين ومستحقاتهم واستقطاعاتهم المالية. وبذلك يستطيع موظفي منشآتك العاملين بقسم الموارد البشرية التركيز على تحقيق أهداف المنشأة.
لتتعرف على المزيد عن عيوب وميزات أنظمة ERP ودورها في إدارة الموارد البشرية اقرأ مقال: وظائف نظام ERP في إدارة الموارد البشرية
كيف تختار نظام الموارد البشرية المناسب لمنشأتك؟
لتختار نظام موارد بشرية يناسب طبيعة عمل منشأتك:
- حدد الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال هذا النظام.
- ابحث عن نظام يوفر لك الوقت، ويعتمد على حلول سحابية تواكب التحول الرقمي وتحمي بياناتك بصلاحيات وصول واضحة.
- اختر نظامًا سهل الاستخدام لا يتطلب إجراءات معقدة عند تطبيقه أو التعامل معه.
كيف تساعدك حلول دفاتر في إدارة الموارد البشرية؟
تساعدك حلول دفاتر على تنظيم شؤون الموظفين في منصة سحابية واحدة: ملفات الموظفين ووثائقهم، والهيكل الوظيفي، والإجازات والحضور والانصراف، والرواتب ومستحقات نهاية الخدمة. ويقدّم الموظف طلباته عبر الخدمة الذاتية لتمر بالاعتمادات التي تحددها منشأتك، ويُستخرج ملف الرواتب بصيغة تتوافق مع نظام حماية الأجور. تعمل دفاتر مع الشركات في السعودية منذ 2013، ويستخدم حلولها أكثر من 15,000 عميل و100,000 مستخدم.
لا تغني هذه الأدوات عن لائحة تنظيم العمل في منشأتك ولا عن رأي المختصين؛ فهي تنظّم الإجراءات وتحفظ سجلاتها، ويبقى اعتماد القرارات لفريقك.
قوة من دفاتر: شؤون الموظفين من التعيين إلى نهاية الخدمة في منصة واحدة
وحدة شؤون الموظفين في قوة نظام موارد بشرية متوافق مع أنظمة وزارة العمل السعودية، تدير ملفات الموظفين والهيكل الوظيفي، والإجازات والحضور والانصراف، والرواتب ومستحقات نهاية الخدمة.
أسئلة شائعة عن الموارد البشرية
ما هو تعريف الموارد البشرية (HR)؟
الموارد البشرية (Human Resources أو HR) مصطلح له معنيان: الأول هو الأفراد العاملون في المنشأة بوصفهم رأس مالها البشري، والثاني هو الإدارة المسؤولة عنهم، التي تخطط احتياج المنشأة من الموظفين، وتستقطبهم وتطوّرهم، وتقيّم أداءهم، وتدير رواتبهم وعلاقتهم بالمنشأة.
ما هي أهم مهام الموارد البشرية؟
تشمل أهم مهام الموارد البشرية: تخطيط القوى العاملة، والاستقطاب والتوظيف، والتدريب والتطوير، وتقييم الأداء، وإدارة الرواتب والمزايا، ومتابعة الحضور والإجازات وملفات الموظفين، وتطبيق لوائح المنشأة ونظام العمل في علاقة الموظف بها حتى نهاية الخدمة.
ما هي أهمية الموارد البشرية للمنشأة؟
تساعد الموارد البشرية المنشأة على توفير الكفاءات التي تحتاجها في الوقت المناسب، والحفاظ عليها وتطويرها، وتنظيم الحقوق والواجبات بوضوح يقلل الخلافات والأخطاء. ولأن الموظفين من أهم أصول المنشأة، ينعكس حسن إدارتهم على الإنتاجية وجودة الخدمة واستقرار العمل.
ما هو نظام ERP للموارد البشرية؟
نظام ERP للموارد البشرية برنامج يجمع بيانات الموظفين وإجراءاتهم، مثل التوظيف والحضور والإجازات والرواتب وتقييم الأداء، في قاعدة بيانات واحدة مرتبطة ببقية أنظمة المنشأة كالحسابات، فيقلّ إدخال البيانات نفسها أكثر من مرة، وتتوحد التقارير بين الأقسام.
